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总结:2022年家居建材行业发展的5大趋势:抓住消费者才是王道 作者:小编    发布时间:2022-08-04

  正如各位家居建材人所见:2021年的家居建材市场在疫情的影响下,比预期的更为惨烈。在过去几年的时间里,家居建材行业已经见证了太多的不确定性,也经历很多市场变化,这种变化不仅不会停止,反而愈加强烈。

  在过去的几年里,家居建材企业的渠道结构和营销模式受到剧烈冲击,以“90后”为代表的消费崛起,给家居建材行业带来转机。“90后”对家居建材产品的单一偏好转为多样式需求,却在一定程度上,把整个行业推上转型道路中。

  2022年应该比我们想象得更具挑战性,面对未知的市场,整个行业弥漫着迷茫与无助,但有一点是值得确认的:那就是不是没有市场,市场已经进行迁移。很多家居建材企业还坚守在他们已经习惯的商业模式,而理论上讲,没有哪一种商业模式可以永续存在。

  随着互联网电商的不断发展,建材人亘古不变的思维惯性和经营模式,已经是行业发展之路的一座大山。我们需要在谨慎而客观的判断。往后的发展趋势如何?家居建材人该怎么做?

  受互联网的影响,建材家居行业开始出现产业发展模式转型,太阳2运用线上线下相结合的运营模式,像建材家居这种“获客难、成交难、复购率低、需要眼见为实”的产品,更需要短视频平台上推广和直播这些方式来进行推广、种草、带货。

  在市场的冲击下,消费者的装修格局已经发生了变化,消费者的装修和购买流程被进一步的重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式,被广泛接受。而整装企业作为安装的重要节点,已经显现出自己的优势。消费者流量很大程度被吸引到这一新的装饰需求的入口。

  “服务服务服务”作为家居建材行业当下最为重要的关键业务,虽然被很多商家企业所重视,但是,并没有产生根本性的价值。未来的市场需求下,哪家企业占据了服务的制高点,哪家企业就能够占据市场的制高点。设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等维度的服务都将成为赢得市场的关键业务。

  良好的售后服务体验感,是号召品牌力的保障,当家居电商做好线上销售渠道后,销售自然不用担心,这时候就要学会利用好第三方服务平台,需求衍生服务。

  当家居电商行业兴起之时,互联网家居服务平台就衍生了,类似于奇兵到家这一类第三方服务平台,只需线上操作、就能异地解决落地安装问题、甚至安装、维修等售后服务也给我们一并带齐。服务后有1年质保服务,在另一方面来说,解决了售后安装等事宜, 就省下了20%的售后成本费用,从而积蓄到了一批更有粘性且可持续复用的用户流量,并从中挖掘到了更多的用户价值和增量,最终实现了用户留量和利润的双增长以及业务的高频转化。如有需求可直接在VX上搜索“奇兵到家平台”进行相关了解。返回搜狐,查看更多